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用友实名激活开户教程——浦江通讯

微信公众号返档使用手册

返档渠道为:微信公众号

公众号名称: 用友通信微厅

用友实名激活开户教程——浦江通讯

第一步 号码预约

无需绑定微信号。

代理商或客户对需要返档的号码需先选择“预约开户”,根据系统提示输入号码,现场采集身份证照片,拍摄证件照后核实系统读取是否准确,无误后点击提交等待审核。具体截图如下:

用友实名激活开户教程——浦江通讯

 

 

第二步 号码预约审核

号码预约提交审核后,请耐心等待。

当审核通过或不通过时,微信公众号均会推送回一条消息,“业务到单提醒”,如审核通过,微信推送公众号的消息显示“审核通过”。如审核不通过,微信推送公众号的消息显示:“审核不通过”。

用友实名激活开户教程——浦江通讯

 

 

第三步 实名认证

服务号码:输入待返档手机号码,

SIM卡后5位:如ICCID,最后一位是英文用数字0代替

用友实名激活开户教程——浦江通讯

用友实名激活开户教程——浦江通讯

 

按照提示进行活体验证操作。

用友实名激活开户教程——浦江通讯

在活体认证完成后,再次核实信息无误选择提交,系统会再次审核,审核完毕后微信公众号会有到单提醒,收到到单提醒就是返档完成了,一般十到二十分钟左右即可插入手机使用

常见疑问解答

  • 问:预约返档时,拍摄照片无法识别,怎么办?

答:发生这样的情况,一般是因光源比较强烈,导致身份证在拍摄时反光导致,建议尽量避免强烈光源,

  • 问:在预约返档时,拍摄完毕后发现读取的信息和自己实际信息不符,怎么办?

答:系统读取信息的确存在误差情况,如有误差请返回上一步,重新拍摄照片读取验证

  • 问:在返档时验证提示:核查结果是库中无此号,怎么办?

答:情况一、身份证信息是随着派出所或者户籍走的,如果户籍临时调转,比如从北京取出放到上海,在此期间,核查结果可能为“库无”

情况二、人员已取得外国国籍,中国户籍注销,但身份证保留。

情况三、人员为现现役军人,军人属于特殊人员没有户籍,我们的库是户籍库,所以库里没有军人信息。

  • 问:返档提示完成但是不能使用,怎么办?

答:因受到系统延迟影响,一般返档后需等待十到二十分钟左右可以使用。

  • 问:已经提交很长时间,未收取到审核结果,怎么办?

答:一般在正常办公时间审核周期6个小时左右,节假日可能会有延时,最晚审核周期不会超过48小时, 如有疑问可致电4001810048咨询

 

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